Desarrollo
Ibys es una compañía enfocada en la tecnología y con capacidad para adaptar sus soluciones a las exigencias del cliente, los cuales tienen la necesidad de probar los servicios QoS. Nuestra experiencia en la integración de OSS y la flexibilidad del Sistema Xplorer nos permite proporcionar a nuestros clientes una alta integración de soluciones existentes OSS.
Help Desk
El cliente puede informar sobre los problemas técnicos mediante llamadas telefónicas, e-mail, skype o fax al servicio Ibys Help Desk. De inmediato, el servicio de Atención al cliente tratará de resolver el problema en colaboración con el personal técnico del cliente; si no, el asunto pasará directamente al Grupo de Ayuda Técnica de Ibys.
Training
En Ibys ofrecemos una gran variedad de cursos. El contenido de los mismos está orientado al funcionamiento del Sistema Xplorer QoS. El objetivo principal de este servicio es la transmisión de conocimiento tanto teórico como práctico acerca del Sistema.
Mantenimiento de Hardware
En Ibys contamos con un servicio de reparación o reemplazamiento de las unidades dañadas. Está basado en el envío de las unidades defectuosas a las instalaciones de Ibys y su devolución al cliente.
Mantenimiento de Software
Tanto la corrección de errores del sistema como el cumplimiento de las especificaciones técnicas del Software están cubiertos por este servicio.
Consultoría
Gracias a nuestro equipo de especialistas, Ibys ofrece ayuda y asistencia a los operadores en el diseño, implementación, operación y mantenimiento de nuestras soluciones.