Benchmarking
En Ibys contamos con una herramienta benchmarking que permite realizar estudios para conocer la calidad del servicio de los operadores.
También puede comparar su calidad de servicio con la de otros proveedores.
Están basados en el análisis a través de informes personalizados, y especialmente orientados para:
- Reguladores, con el fin de conocer el funcionamiento de la red de las operadoras, la calidad de servicio prestado, así como su tolerancia a fallos y solución ante los mismos.
- Operadores, para conocer el funcionamiento de la red de las empresas competidoras y ser capaz de prestar servicios que satisfagan al cliente final.
El módulo está integrado con otras herramientas del Xplorer como el Drive Testing.
